H A N D E L S B E T I N G E L S E R

 

Produktinformation:

På chpeamuseum.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til chpeamuseum.dk via chp@herning.dk

 

Priser:

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne ændres løbende - og ofte fra dag til dag. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt Carl-Henning Pedersen & Else Alfelts Museum accepterer ordren. Alle priser er vist inkl. moms.

 

Bestilling:

Præsentation af varer sammen med en pris på chpeamuseum.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra chpeamuseum.dk udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til chpeamuseum.dk om at købe varen på de oplyste vilkår.

En bindende aftale mellem køber og chpeamuseum.dk er først indgået, når chpeamuseum.dk ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud.

Der er en forventet behandlingstid på 1-2 uger fra bestilling til varen sendes. Varer sendes oftest hver fredag.

 

Levering:

Der er en forventet behandlingstid på 1-2 uger fra bestilling til varen sendes. Varer sendes oftest hver fredag. Som standard leveringsservice benyttes GLS, men i forhold til små forsendelser kan museet skønne det hensigtsmæssigt i stedet at benytte Postnord. Hvor Postnord anvendes som leverandør, må leveringstiden forventes at forlænges med et par dage. 

 

Betaling:

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra chpeamuseum.dk. Ved køb med Dankort eller kreditkort pålægges gebyr på 5 % DKK pr. transaktion. 

 

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:

Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.

 

Reklamation:

Du har 2 års reklamationsret ved køb af varer. Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

 

Ansvarsfraskrivelse og garanti:

chpeamuseum.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre hjememsider igennem links. Disse hjememsider er uden for chpeamuseum.dk's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.

 

Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og chpeamuseum.dk, varerne opfylder således købers forventninger, såfremt de svarer til Carl-Henning Pedersen & Else Alfelts Museum egen beskrivelse.

 

Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for chpeamuseum.dk's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

 

Chpeamuseum.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

 

Fortrydelsesret

Meddeler køber chpeamuseum.dk, at køber har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler chpeamuseum.dk det modtagne beløb.

 

Du har 14 dage til at meddele os, hvis du fortryder dit køb og herefter 14 dage til at sende varen retur.

 

Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.

 

En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.

 

Hvis en vare er brugt, laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal du som forbruger ikke have retur. Læs mere på forbrugerombudsmanden.dk og forbrug.dk

 

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer afhentet i vor butik og heller ikke varer solgt til virksomheder.

 

Klager: 
Kontakt os på mail chp@herning.dk eller Online Dispute Resolution.

 

Hjemmesiden www.chpeamuseum.dk drives af:

Herning kommune, CVR nr: 29 18 99 19

Tlf. 96 28 28 28, Torvet 5, 7400, Herning

 

 

Forbehold for ændringer:

Carl-Henning Pedersen & Else Alfelts Museum forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

 

 

Links:

PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk

FDIH / Forbrugerrådet www.fdih.dk

Forbrugerstyrelsen www.forbruger.dk

Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk

Forbrugerinformation www.forbruger.dk

Online Dispute Resolution http://ec.europa.eu/consumers/odr/